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網購維權 可上全國12315互聯網平臺

發布時間:2020-05-01 06:05:54 已有: 人閱讀

  在2017自治區(烏魯木齊地區)“3·15”國際消費者權益日紀念大會現場,出入境檢驗檢疫局工作人員正在給市民發放宣傳資料。(記者張利民攝)

  新疆網訊(記者唐紅梅 通訊員姚峰)全國12315互聯網平臺15日正式上線啟用。今后,新疆消費者遇到網購問題,可直接上該平臺投訴,還可隨時了解處理進度和結果。

  15日是“國際消費者權益日”,記者從自治區(烏魯木齊地區)召開的消費者權益日紀念大會上了解到,以往消費者網購,遇到問題與內地網店無法協商解決的,還得通過新疆工商部門幫忙聯系內地工商部門投訴,維權過程復雜,而在全國12315互聯網平臺登錄注冊后,可通過電腦(網址)、手機APP(名稱為“全國12315互聯網平臺)、微信(程序名稱為“12315”)等多渠道24小時投訴、舉報。

  針對新疆本地網絡交易市場,當日,自治區啟動了網絡交易消費維權專項整治行動,將在自治區消費維權工作領導小組的統一領導下,由工商、質檢、食藥等各成員部門聯合開展。

  自治區工商局網絡交易監督管理處處長周乃斌介紹,新疆對網絡交易的監管能力尚有限,但可以肯定的是,所有虛擬的經營都應當是有實體做支撐的,其違法經營總會留下痕跡,新疆也將針對目前的網絡消費情況,制定相應的管理措施和辦法,還將召開新疆本土網商座談會,引導網商誠信經營。

  自治區工商局局長買買提江·阿不拉介紹,工商部門將與消費維權組織、經營者、消費者攜手,共同做好消費者權益保護工作,各級消費維權組織和成員單位也將發揮消協組織社會監督和橋梁紐帶作用,并將搭建網絡消費者保護社會共治平臺,構建緊密相連的網絡命運共同體。

  當日,自治區質監局、自治區食品藥品監督管理局等部門還現場為消費者維權答疑解惑,開展“網絡誠信,消費無憂”主題宣傳活動。返回搜狐,查看更多

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